Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hg99

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hg99 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hg99 Chính sách bảo mật thông tin tại hg99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới hg99

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang hg99 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xoá dữ liệu hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Telegram Kênh Telegram chính thức của hg99 hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hg99 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống hg99 được mã hoá theo chuẩn SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi thông báo xác minh để ngăn truy cập trái phép.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách hg99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi để xác minh thanh toán.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển tới cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trên hg99. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được, trừ trường hợp luật địa phương yêu cầu lưu giữ dữ liệu nhất định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng sau đó.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ, phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Liên hệ ngay qua live chat trên hg99 để khoá tạm thời tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hỗ trợ xác minh danh tính và khôi phục quyền truy cập an toàn cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.